Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Dra. Lilian Osorio, con domicilio en Av. Central 19, 1er Piso, Col. Cuauhnáhuac, C.P. 62430, Cuernavaca, Morelos, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recabamos

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio.
• Datos personales sensibles: estado de salud, historial clínico y odontológico, alergias, medicamentos y antecedentes médicos.
• Datos de facturación, en caso de solicitar comprobante fiscal.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarle el servicio):

• Elaborar y mantener su expediente clínico.
• Realizar diagnóstico, plan de tratamiento y atención odontológica.
• Agendar, confirmar y dar seguimiento a sus citas.
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.

Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar su atención):

• Enviarle recordatorios de revisión periódica.
• Informarle sobre promociones y servicios.
• Solicitar su opinión sobre el servicio recibido.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a o por WhatsApp.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando sea necesario para laboratorios dentales o especialistas involucrados directamente en su tratamiento.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de información inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar su eliminación cuando considere que no se están utilizando conforme a los principios de la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una copia de su identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Tenga en cuenta que la normativa sanitaria aplicable obliga a conservar el expediente clínico durante un mínimo de cinco años, por lo que la cancelación de datos clínicos puede estar limitada durante ese periodo.

6. Uso de cookies y analítica

Este sitio utiliza Google Analytics para medir de forma anónima el número de visitas y las páginas más consultadas. No se recaba información que permita identificarle personalmente. Los servicios externos enlazados desde este sitio (agenda en línea, pasarela de pago, Google Maps y WhatsApp) se rigen por sus propias políticas de privacidad.

7. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma página. Última actualización: [fecha].